1、行業(yè)定義

軟件即服務(wù)（SaaS）是一種許可和分發(fā)模式，用于通過互聯(lián)網(wǎng)交付軟件應(yīng)用程序，即作為服務(wù)，用戶通常以訂閱的方式訪問應(yīng)用程序，這使得SaaS成為電子郵件、即時消息和客戶關(guān)系管理（CRM）等業(yè)務(wù)軟件的理想選擇。

2、研究結(jié)論

市場調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，從2018年到2023年，拉丁美洲的SaaS市場以24.79%的年增長率增長，這一增長率堪比硅谷早期的增長速度。其中，2020年電商銷售額增長了21.3%，拉丁美洲的總銷售額達(dá)到了700億美元，而SaaS市場預(yù)計將以25%的年增長率增長，并于2022年達(dá)到53億美元。

2024年云服務(wù)市場規(guī)模達(dá)5640億美元，預(yù)計2029年將增至6782億美元，其中SaaS細(xì)分市場占比高達(dá)62.5%。由于醫(yī)療保健、IT、電信和政府等各行各業(yè)都要求將傳統(tǒng)IT結(jié)構(gòu)完全轉(zhuǎn)變?yōu)榛赟aaS的結(jié)構(gòu)，SaaS具備易于訪問和快速部署的特點，更易于操作，因此市場規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大。

3、拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）市場主要企業(yè)名單及介紹

圖：2019年拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）銷售收入份額（%）比較

3.1 IBM

IBM生產(chǎn)和銷售計算機(jī)硬件、中間件和軟件，并在從大型計算機(jī)到納米技術(shù)等領(lǐng)域提供托管和咨詢服務(wù)，IBM也是一家主要的研究機(jī)構(gòu)，連續(xù)27年保持著企業(yè)產(chǎn)生的大多數(shù)美國專利的記錄。2020年IBM市場銷售額為2.42億美元。

3.2 SAP

SAP是企業(yè)應(yīng)用軟件的市場領(lǐng)導(dǎo)者，幫助各種規(guī)模和所有行業(yè)的公司以最佳狀態(tài)運(yùn)行：全球77%的交易收入都與SAP系統(tǒng)有關(guān)，其機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和高級分析技術(shù)有助于將客戶的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄芷髽I(yè)。2020年SAP市場銷售額為1.03億美元。

3.3 Oracle

Oracle開發(fā)和構(gòu)建用于數(shù)據(jù)庫開發(fā)的工具以及中間層軟件、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件、人力資本管理（HCM）軟件、客戶關(guān)系管理（CRM）軟件和供應(yīng)鏈管理（SCM）軟件的系統(tǒng)。2020年Oracle市場銷售額為1.98億美元。

3.4 谷歌

谷歌提供Gmail用于電子郵件，谷歌日歷用于時間管理和日程安排，谷歌地圖用于地圖、導(dǎo)航和衛(wèi)星圖像，谷歌云端硬盤用于文件云存儲，谷歌文檔、表格和幻燈片用于生產(chǎn)力，谷歌照片用于照片存儲和共享，谷歌Keep用于筆記，谷歌翻譯用于語言翻譯。2020年谷歌市場銷售額為1.1億美元。

3.5 Fujitsu

Fujitsu在信息和通信技術(shù)領(lǐng)域提供全面的解決方案，除了提供多方面的服務(wù)外，其綜合業(yè)務(wù)還包括開發(fā)、制造、銷售和維護(hù)尖端、高質(zhì)量的產(chǎn)品和電子設(shè)備，使這些服務(wù)成為可能。2020年Fujitsu市場銷售額為1.32億美元。

3.6 Amazon

Amazon是一家總部位于西雅圖的美國跨國科技公司，專注于電子商務(wù)、云計算、數(shù)字流媒體和人工智能，它與谷歌、蘋果和臉書一起被認(rèn)為是四大科技公司之一。調(diào)研報告顯示，2020年Amazon市場銷售額為1.04億美元。

4、軟件即服務(wù)（SaaS）產(chǎn)品分類及市場分析

軟件即服務(wù)（SaaS）產(chǎn)品種類繁多，SaaS產(chǎn)品各自具有獨特的功能和優(yōu)勢，涵蓋了企業(yè)運(yùn)營管理的各個方面，對企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理，明確各個環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容、流程和數(shù)據(jù)流向。例如，制造企業(yè)需關(guān)注生產(chǎn)計劃、庫存管理、供應(yīng)鏈協(xié)同等流程；服務(wù)型企業(yè)則更注重客戶關(guān)系管理、項目管理、人力資源管理等方面，通過梳理，確定哪些業(yè)務(wù)流程需要借助 SaaS 產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化和提升。BFSI：2019年市場份額為16.47%

IT和電信：2019年市場份額為19.21%

制造業(yè)：2019年市場份額為15.06%

零售業(yè)：2019年市場份額為19.11%

保?。?019年市場份額為14.49%

教育類：2019年市場份額為10.46%

圖：2019年拉丁美洲按類型劃分的軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額

5、軟件即服務(wù)（SaaS）應(yīng)用領(lǐng)域市場分析

軟件即服務(wù)（SaaS）的應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，涵蓋了企業(yè)運(yùn)營管理的多個方面，涵蓋了眾多行業(yè)和業(yè)務(wù)場景，為企業(yè)和個人提供了高效、靈活、低成本的軟件使用體驗，SaaS還應(yīng)用于其他多個領(lǐng)域，如醫(yī)療健康管理、市場營銷、法律服務(wù)等，通過提供專業(yè)化的在線服務(wù)和解決方案，幫助企業(yè)和個人更好地應(yīng)對各種業(yè)務(wù)需求和挑戰(zhàn)。

企業(yè)管理系統(tǒng)：2019年市場份額為30.71%

客戶關(guān)系管理：2019年市場份額為21.91%

人力資源管理：2019年市場份額為19.43%

供應(yīng)鏈管理：2019年市場份額為19.16%

圖：2019年拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）按應(yīng)用程序劃分的收入市場份額

第一章 市場概況

1.1軟件即服務(wù)（SaaS）介紹
1.2市場類型分析
1.2.1 BFSI
1.2.2信息技術(shù)和電信
1.2.3制造
1.2.4零售
1.2.5醫(yī)療保健
1.2.6教育
1.3應(yīng)用市場分析
1.3.1 ERP
1.3.2客戶關(guān)系管理
1.3.3人力資源管理
1.3.4單片機(jī)
1.3.5其他
1.4各國市場分析
1.4.1墨西哥現(xiàn)狀與前景（2015-2026）
1.4.2阿根廷現(xiàn)狀與前景（2015-2026）
1.4.3智利現(xiàn)狀與展望（2015-2026）
1.4.4拉丁美洲其他地區(qū)的現(xiàn)狀和前景（2015-2026）
第二章 企業(yè)檔案

2.1 IBM
2.1.1業(yè)務(wù)概述
2.1.2產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案格局
2.1.3 IBM軟件即服務(wù)（SaaS）收入、毛利率和市場份額（2015-2020）
2.2 微軟
2.2.1業(yè)務(wù)概述
2.2.2產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案格局
2.2.3微軟軟件即服務(wù)（SaaS）收入、毛利率和市場份額（2015-2020）
2.3 Oracle
2.3.1業(yè)務(wù)概述
2.3.2產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案格局
2.3.3 Oracle軟件即服務(wù)（SaaS）收入、毛利率和市場份額（2015-2020）
2.4 NortonLifeLock
2.4.1業(yè)務(wù)概述
2.4.2產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案格局
2.4.3NortonLifeLock軟件即服務(wù)（SaaS）收入、毛利率和市場份額（2015-2020）
2.5 Google
2.5.1業(yè)務(wù)概述
2.5.2產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案格局
2.5.3Google軟件即服務(wù)（SaaS）收入、毛利率和市場份額（2015-2020）
2.6 Fujitsu
2.6.1業(yè)務(wù)概述
2.6.2產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案格局
2.6.3Fujitsu軟件即服務(wù)（SaaS）收入、毛利率和市場份額（2015-2020）
2.7 Amazon
2.7.1業(yè)務(wù)概述
2.7.2產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案格局
2.7.3Amazon軟件即服務(wù)（SaaS）收入、毛利率和市場份額（2015-2020）
2.8 HP
2.8.1業(yè)務(wù)概述
2.8.2產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案格局
2.8.3HP軟件即服務(wù)（SaaS）收入、毛利率和市場份額（2015-2020）
2.9 SAP
2.9.1業(yè)務(wù)概述
2.9.2產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案格局
2.9.3 SAP軟件即服務(wù)（SaaS）收入、毛利率和市場份額（2015-2020）
2.10 Salesforce
2.10.1業(yè)務(wù)概述
2.10.2產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案格局
2.10.3 Salesforce軟件即服務(wù)（SaaS）收入、毛利率和市場份額（2015-2020）
第三章 LATAM軟件即服務(wù)（SaaS）市場競爭，按公司分類

3.1 拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）收入和公司市場份額（2015-2020）
3.2 拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）公司毛利率（2015-2020）
3.2.1 拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）公司毛利率（2015-2020）
3.3市場集中度
3.3.1前五大軟件即服務(wù)（SaaS）公司市場份額
3.3.2十大軟件即服務(wù)（SaaS）公司市場份額
第四章 按國家/地區(qū)劃分的LATAM軟件即服務(wù)（SaaS）市場分析

4.1 2015-2020年拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）收入和增長率
4.2按國家/地區(qū)劃分的拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）收入（2015-2020）
4.2.1按國家/地區(qū)劃分的拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）收入（2015-2020）
4.2.2各國拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020）
第五章 按類型劃分的LATAM軟件即服務(wù)（SaaS）市場細(xì)分

5.1按類型劃分的拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）收入和市場份額（2015-2020）
第六章 LATAM軟件即服務(wù)（SaaS）市場細(xì)分（按應(yīng)用程序）

6.1 拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）按應(yīng)用程序劃分的收入市場份額（2015-2020）
6.2 ERP-收入和增長率（2015-2020）
6.3 CRM-收入和增長率（2015-2020）
6.4人力資源管理-收入增長率（2015-2020年）
6.5供應(yīng)鏈管理-收入增長率（2015-2020）
6.6其他-收入增長率（2015-2020年）
第七章 墨西哥軟件即服務(wù)（SaaS）發(fā)展現(xiàn)狀與展望

7.1墨西哥軟件即服務(wù)（SaaS）收入和增長率（2015-2020）
7.2墨西哥軟件即服務(wù)（SaaS）收入和市場份額（2015-2020年）
7.2.1按類型劃分的墨西哥軟件即服務(wù)（SaaS）收入（2015-2020）
7.2.2墨西哥軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020年）
7.3墨西哥軟件即服務(wù)（SaaS）收入和應(yīng)用市場份額（2015-2020）
7.3.1墨西哥軟件即服務(wù)（SaaS）收入（2015-2020年）
7.3.2墨西哥軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020年）
7.4墨西哥軟件即服務(wù)（SaaS）收入和應(yīng)用市場份額（2015-2020）
7.4.1墨西哥軟件即服務(wù)（SaaS）收入（2015-2020年）
7.4.2墨西哥軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020年）
第八章 阿根廷軟件即服務(wù)（SaaS）發(fā)展現(xiàn)狀與展望

8.1阿根廷軟件即服務(wù)（SaaS）收入和增長率（2015-2020）
8.2阿根廷軟件即服務(wù)（SaaS）收入和市場份額（2015-2020年）
8.2.1阿根廷按類型劃分的軟件即服務(wù)（SaaS）收入（2015-2020）
8.2.2阿根廷軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020年）
8.3阿根廷軟件即服務(wù)（SaaS）收入和應(yīng)用市場份額（2015-2020）
8.3.1阿根廷軟件即服務(wù)（SaaS）收入（2015-2020年）
8.3.2阿根廷軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020年）
8.4阿根廷軟件即服務(wù)（SaaS）收入和市場份額（2015-2020年）
8.4.1阿根廷軟件即服務(wù)（SaaS）收入（2015-2020年）
8.4.2阿根廷軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020年）
第九章 智利軟件即服務(wù)（SaaS）發(fā)展現(xiàn)狀與展望

9.1智利軟件即服務(wù)（SaaS）收入和增長率（2015-2020）
9.2智利軟件即服務(wù)（SaaS）收入和市場份額（2015-2020年）
9.2.1智利按類型劃分的軟件即服務(wù)（SaaS）收入（2015-2020）
9.2.2智利軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020年）
9.3智利軟件即服務(wù)（SaaS）收入和應(yīng)用市場份額（2015-2020）
9.3.1智利軟件即服務(wù)（SaaS）收入（2015-2020年）
9.3.2智利軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020年）
9.4智利軟件即服務(wù)（SaaS）收入和市場份額（2015-2020年）
9.4.1智利軟件即服務(wù)（SaaS）收入（2015-2020年）
9.4.2智利軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020年）
第十章 LATAM軟件即服務(wù)（SaaS）的發(fā)展現(xiàn)狀和展望

10.1拉丁美洲其他地區(qū)軟件即服務(wù)（SaaS）收入和增長率（2015-2020）
10.2拉丁美洲其他地區(qū)軟件即服務(wù)（SaaS）收入和市場份額（2015-2020年）
10.2.1 拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）的其他收入類型（2015-2020）
10.2.2拉丁美洲其他地區(qū)軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020年）
10.3拉丁美洲其他地區(qū)軟件即服務(wù)（SaaS）收入（2015-2020年）
10.3.1 2015-2020年拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）的其他應(yīng)用收入
10.3.2拉丁美洲其他地區(qū)軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020年）
10.4按部署劃分的拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）其余收入（2015-2020）
10.4.1 拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）其余部分的部署收入（2015-2020）
10.4.2拉丁美洲其他地區(qū)軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額（2015-2020年）
第十一章 拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）市場預(yù)測（2021-2026）

11.1 拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）收入和增長率（2021-2026）
11.2 13.2按國家/地區(qū)劃分的軟件即服務(wù)（SaaS）市場預(yù)測（2021-2026）
11.2.1墨西哥軟件即服務(wù)（SaaS）收入和增長率預(yù)測（2021-2026）
11.2.2阿根廷軟件即服務(wù)（SaaS）收入和增長率預(yù)測（2021-2026）
11.2.3智利軟件即服務(wù)（SaaS）收入和增長率預(yù)測（2021-2026）
11.2.4 拉丁美洲其他軟件即服務(wù)（SaaS）收入和增長率預(yù)測（2021-2026）
11.3 2021-2026年按類型劃分的軟件即服務(wù)（SaaS）市場預(yù)測
11.3.1 2021-2026年按類型劃分的拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）收入預(yù)測
11.3.2 2021-2026年按類型劃分的拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）市場份額預(yù)測
11.4軟件即服務(wù)（SaaS）市場應(yīng)用預(yù)測（2021-2026）
11.4.1 拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）收入預(yù)測（2021-2026）
11.4.2 拉丁美洲軟件即服務(wù)（SaaS）收入市場份額預(yù)測（2021-2026年）
第十二章 軟件即服務(wù)（SaaS）市場動態(tài)

12.1.1政府政策
12.1.2技術(shù)風(fēng)險
12.1.3威脅
12.1.4挑戰(zhàn)